欢迎光临德国麦德利克铝业国际集团官方网站! 主营:门窗五金/门窗五金配件
咨询热线:0531-82361687统一客户服务热线0531-81266781
内页banner
联系我们

麦德利克门窗配件有限公司

电话:0531-81266781

手机:15314126587

传真:0531-82361687

网址:www.verexo.com

地址:山东省济南市天桥区舜馨路18号

联系我们

热门资讯
  • 门窗五金件有哪些问题急需我们解

    由于近年来国内外竞争日趋激烈, 门窗五金厂家 开始转型升级行业,但由于旧的生产理念的局限,一些中小五金厂家仍在追求数量。 纵观市场上比较大的门窗五金件品牌,忽视产品质...

    日期:19-04-18 浏览次数:147
  • 问题解答:门窗安装必须使用五金

    我以前在网上看到这样的问题。必须使用五金配件来安装门窗吗?事实上,有这样的问题是正常的。因为大多数消费者不了解目前的 门窗五金 配件,他们不知道安装上去到底是有什么样...

    日期:19-04-09 浏览次数:122
常见问题
  • 牢记这几点可以让您的塑钢门窗五

    我们在装修新家时对塑钢门窗的质量要求都很高,可是往往只专注于门窗的质量的好坏,而忽视了门窗五金的质量,其实五金配件对门窗也是很重要的,如果只有门窗是质量好,而五金...

    日期:18-07-13 浏览次数:140
  • 门窗五金的锁具需要这样保养

    门锁的质量,直接关系到居住者的生命、财产安全,所以门锁的保养是非常重要的。那么,怎么保养锁具呢?下面麦德利克门窗五金带你来看看家庭锁具保养方法。 家庭锁具保养方法一...

    日期:17-05-08 浏览次数:146
当前位置 > 门窗五金 > 客户服务


尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。 
 
每走一步,首先想到的是顾客,在企业由卖方市场转变为买方市场后,消费者的消费观念产生了变化。面对众多的商品(或服务),消费者更乐于接受质量好的商品(或服务)。这里的质量不仅仅指产品的内在质量,还包括产品的包装质量、服务质量等一系列因素。因此满足消费者的需求。应站在顾客(或消费者)的立场,而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决,使顾客感到极大方便。 高度重视顾客意见,让客户参与决策,把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。


 
1. 每位服务人员在执行售后任务时坚持原则,并愿意接受客户的监督。
 
2. 售后服务人员应急客户之所急,严格按照客户的要求高质量地完成服务任务,认真回答客户提出的问题,积极提供各种解决方案以供客户选择,做到客户满意。
 
3. 全天候、无节假日服务:本公司配送服务部配备专用的配送车辆,配送期间,在接到客户电话后,本公司将以快速度进行配送。
 
4. 对客户的建议及投诉做到逐条登记,认真处理。在短时间内答复客户。如达不到客户满意,则继续采取措施或报告上级处理,直到客户满意。且对被投诉人员进行批评教育,严重的则予以惩罚,并责令其向客户道歉。
 
5. 定期回访客户,虚心接受客户的意见和建议,以此作为改进工作的依据,不断提高服务质量。



海南快3